O app Minhas Corridas é uma plataforma de gestão para motoristas autônomos: carteira de passageiros, precificação própria (dentro de regras da plataforma), agenda, finanças, comunicação por WhatsApp com atendimento assistido por inteligência artificial ("Secretária IA") e rádio entre motoristas. O app Minhas Corridas não vende corridas, não intermedeia transporte e não cobra comissão por corrida. A relação de transporte é firmada diretamente entre o motorista e seus passageiros, sob exclusiva responsabilidade do motorista.
O uso é permitido a maiores de 18 anos, habilitados a conduzir veículo e em situação regular para exercer a atividade de transporte em sua localidade. Ao criar a conta você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e se compromete a mantê-las atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. A conta é pessoal e intransferível.
O aplicativo é gratuito para operar suas corridas: ficar online, aceitar, negociar e concluir corridas, carteira de passageiros, preços, financeiro, agenda, convênios, mensalistas, rede de parceiros, rádio e recursos de segurança não exigem assinatura. O plano Secretária amplia o atendimento automático da Secretária IA (limites mensais de conversas e cotações). Sem o plano, a Secretária IA atende uma quantidade limitada de conversas por mês e, atingido o limite, apenas deixa de responder automaticamente — você continua atendendo pelo seu próprio WhatsApp.
A contratação, o pagamento (cartão de crédito, cobrança recorrente mensal), a troca de cartão e o cancelamento são feitos exclusivamente no site minhascorridas.app, com preços em reais (BRL) informados lá. Os aplicativos distribuídos nas lojas apenas exibem o seu plano e o uso do mês. O cancelamento interrompe as próximas renovações e mantém o acesso até o fim do período já pago. Em caso de falha na renovação, há um período de carência de 7 dias para atualizar o cartão. Promoções — como o código de lançamento com dias gratuitos da Secretária — têm prazo e condições definidos pela plataforma, valem uma única vez por conta e podem ser encerradas a qualquer momento, sem afetar benefícios já concedidos. Não há cobrança de comissão sobre corridas.
Os valores de corrida sugeridos ou calculados pelo aplicativo usam a precificação configurada pelo próprio motorista, dentro de limites da plataforma. O valor final, a aceitação, a execução e o cancelamento de cada corrida são de responsabilidade do motorista e do seu passageiro.
Ao conectar o seu WhatsApp, você autoriza o aplicativo a enviar e receber mensagens na sua conta para atender seus passageiros (cotação, criação e acompanhamento de corridas). Você declara ter base legítima para se comunicar com os contatos da sua carteira e se compromete a não usar o recurso para mensagens em massa, spam ou qualquer finalidade ilícita. O uso do WhatsApp está sujeito também aos termos do próprio WhatsApp; violações podem resultar em bloqueio do seu número pelo WhatsApp, pelo qual o app Minhas Corridas não se responsabiliza.
A conexão do WhatsApp é feita por meio de uma automação não oficial (o WhatsApp não disponibiliza API oficial para números pessoais). Isso significa que o recurso pode ficar indisponível, exigir novo pareamento ou ser limitado pelo WhatsApp sem aviso. Adotamos limites técnicos de volume, silêncio automático em mensagens que não são sobre o seu serviço e pausa operacional em caso de instabilidade, mas não garantimos a continuidade do recurso. Nenhuma corrida, pagamento ou acesso ao restante do aplicativo depende dele.
É proibido usar a plataforma para atividades ilegais, fraudar verificações (incluindo a verificação por selfie), assediar outros usuários, tentar acessar dados de outros motoristas ou interferir no funcionamento do serviço. O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.
O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade. Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo próprio aplicativo ou consultar as instruções e o canal alternativo na página Excluir conta e dados.
O app Minhas Corridas é uma ferramenta de gestão e comunicação. Não nos responsabilizamos pela prestação do serviço de transporte, por danos decorrentes da relação entre motorista e passageiro, nem por indisponibilidades de serviços de terceiros (WhatsApp, meios de pagamento, mapas). O serviço é fornecido "como está"; empregamos esforços razoáveis para mantê-lo disponível e seguro.
Estes termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas no aplicativo ou nesta página, com a data de vigência revisada. O uso continuado após a vigência vale como concordância.
Suporte e questões legais: minhascorridas@minhacorrida.com.br. Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.